Usługi firmy JOSKIN są nadal dostępne.

„Minimalizacja ryzyka i zapewnienie ochrony pracownikom jest naszym priorytetem numer jeden.” – wyjaśnia Didier Joskin, członek zarządu Grupy. „Natychmiast dostosowaliśmy naszą organizację pracy. Tam gdzie to możliwe, maksymalna liczba osób pracuje zdalnie, aby zminimalizować wszelkie kontakty, ale zapewniamy ciągłość pracy poprzez dyżury. Jednak pracujemy w zakładach zamkniętych dla osób postronnych – wszystkie nasze usługi, w miarę możliwości, są dostępne, ale zdalnie”.

Dzięki temu zamówienia na części zamienne są w pełni realizowane. JOSKIN, który produkuje 85% swoich komponentów, ma strategiczne zapasy: „Naprawa w razie awarii czy zużycia lub zwykła konserwacja zawsze były naszym priorytetem. Usługi te muszą być dostępne za wszelką cenę, po odpowiedniej reorganizacji – pracownicy, którzy je zapewniają ściśle stosują się do zasad zachowania bezpiecznej odległości, ale nasz punkt sprzedaży jest zamknięty; prowadzimy wyłącznie wysyłki. Na szczęście od ponad dwóch lat klienci są przyzwyczajeni do narzędzi dostępnych w internecie, gdzie zamawiają potrzebne części, podając ich numery. Mamy nadzieję, że dzięki naszym strategicznym zapasom, zagwarantujemy części zamienne do końca tego kryzysu”, dodaje Didier Joskin.

Skomplikowane zaopatrzenie

Jeśli chodzi o maszyny, to JOSKIN dokłada wszelkich starań, aby zrealizować pilne zamówienia. Prace sezonowe nie mogą czekać do zakończenia pandemii – rolnicy potrzebują odpowiedniego sprzętu, aby wydajnie pracować. „Wszystkie nasze zakłady produkcyjne działają, po wdrożeniu koniecznych zmian.” – wyjaśnia Didier Joskin. „Linie produkcje zostały dostosowane do zasad zachowania bezpiecznej odległości, a grafik pracy ułożono indywidualnie, tak by przy wprowadzonych restrykcjach pracownicy mogli, w miarę możliwości, łączyć pracę i życie rodzinne”.

Kierownictwo Grupy jednak stawia sprawę jasno: „W sytuacji występowania siły wyższej opóźnienia są nieuniknione, zarówno w zakresie marek JOSKIN i Leboulch, jak również produktów dostarczanych przez firmę DistriTECH. Cała produkcja jest spowolniona ze względu na reorganizację pracy przy zmniejszonej liczbie pracowników i trudnościach z zaopatrzeniem. Częściowo można zaradzić tym problemom dzięki naszym zapasom komponentów, ale zaczynają się opóźnienia niektórych dostaw zewnętrznych. Zależnie od kraju, niektóre firmy pracują na zwolnionych obrotach, a niektóre są zamknięte… Każdy musi wykazać się cierpliwością, zwłaszcza że istnieją również trudności logistyczne. Warunki transportu stają się coraz bardziej skomplikowane – czy to przy dostawie naszych maszyn, czy przy zaopatrywaniu zakładów produkcyjnych, nasi kierowcy stają teraz w obliczu nowych ograniczeń, które mają wpływ na organizację pracy”, wyjaśnia Didier Joskin.

Codzienna ocena sytuacji

„Na ile to możliwe, kontynuujemy dostawy – zapewnia Didier Joskin – Przyszłość jest niepewna, ale będziemy dążyć do zapewnienia ciągłości naszych usług, nawet w przypadku poważniejszych ograniczeń. W zakresie produkcji codziennie dokonujemy oceny sytuacji, aby zapewnić naszym pracownikom maksymalną ochronę. W razie poważniejszych zmian niezwłocznie poinformujemy o tym naszych klientów.” – dodaje i na koniec oświadcza: „Cokolwiek się stanie, chcemy uspokoić naszych klientów: nie zawiedziemy ich! Ale w tych okolicznościach każdy musi przede wszystkim dbać o zdrowie swoje i swoich bliskich”.